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Asistencia

¿Qué hacer en caso de algún incidente con tu dispositivo móvil?

En caso de siniestro llama:
al número 01-800-288-7787 (01-800-ATT-7787)

Horario de atención: Lunes a viernes de 7 am a 11 pm
Sábado y domingo de 7 am a 10 pm

Para tu llamada, no olvides tener a la mano:

  • Número de teléfono.
  • IMEI del dispositivo móvil.
  • Marca.
  • Modelo.
  • Número de cuenta.
  • Datos generales de la cuenta.
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Descarga, llena y envía los documentos para procesar tu reclamo

Una vez que hayas llamado a la línea de Asistencia, haz click en el botón de abajo y sigue las instrucciones para procesar tu reclamo.