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Asistencia

¿Qué hacer en caso de algún incidente con tu dispositivo móvil?

En caso de siniestro llama al:
800-288-7787

Horario de atención: Lunes a viernes de 7 am a 11 pm
Sábado y domingo de 7 am a 10 pm

Si tu siniestro ocurrió previo al 28 de junio de 2019 la atención se te otorgará directamente en una tienda AT&T.

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Descarga, llena y envía los documentos para procesar tu reclamo

Una vez que hayas llamado a la línea de Asistencia, haz click en el botón de abajo y sigue las instrucciones para procesar tu reclamo.

Instrucciones para procesar tu reclamo:

Se solicitará la información de la persona que inicia el trámite, quien deberá estar autorizado para hacerlo.

Tu ejecutivo o consultor de Negocios podrá fungir como un apoyo para cualquier duda que tengas con respecto al proceso.